Nur Strg+C .... ;-)

Zu den wichtigsten Kriterien für die Kundenbindung gehören künftig Markentreue, Glaubwürdigkeit und Vertrauen.

Der Trend geht somit weg von der reinen 'Bekanntheitswerbung' hin zu mehr Markenloyalität und Involvement.

Das sind Ergebnisse des Medienexperten-Panels der Bauer Media Akademie.

Weiter bescheinigen 70 Prozent der Befragten dem Internet das größte Potenzial bei der Kundenbindung. Dahinter folgen mit einigem Abstand Mobile Medien wie Handy oder PDA (48 Prozent) und Direct Mail (44 Prozent).

84 Prozent der Mediaentscheider gehen davon aus, dass bis ins Jahr 2010 ältere Zielgruppen für die werbetreibende Wirtschaft an Bedeutung gewinnen werden.


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Aus Sicht von 70 Prozent der Experten wird der Nachweis der Werbewirkung zukünftig das wichtigste Kriterium bei der Medienauswahl sein.
3 Prozent halten eine hohe Zielgruppenaffinität ohne Streuverluste für entscheidend und 60 Prozent votieren für redaktionelle Kooperationen.

Die Hälfte der Befragten spricht darüber hinaus der vernetzten Kommunikation und Dialogmöglichkeiten eine herausragende Stellung in der Zukunft zu.

Für die Studie wurden zwischen 16. und 25. November 2005 insgesamt 246 Fragebögen ausgewertet. Die Hälfte der Antworten stammen von Werbetreibenden, 28 Prozent von Mediaagenturen und neun Prozent von Werbeagenturen.

Das derzeitige Zeitbudget für Mediennutzung von rund zehn Stunden soll in den nächsten zehn Jahren insgesamt weiter steigen.
Daneben soll die Parallelnutzung von Print, Radio, TV, Online und Co. weiter zunehmen.
Fernsehen, Video und DVD sollen weiteren Nutzungszuwachs verzeichnen.
Die auditiven Medien bleiben weitgehend konstant, wobei der Hörfunk leichte Verluste zugunsten der Tonträger hinnehmen muss.

Die Zahl der Internetnutzer klettert auf über 70 Prozent.

Tageszeitungen werden bei leicht sinkenden Reichweiten ihren Kundenstamm knapp erhalten. Die Veränderungsprozesse werden die Konkurrenz der Medien verschärfen.

Dies geht aus einer Erhebung zur Mediennutzung in den nächsten zehn bis 15 Jahren hervor, die im ARD-Forschungsdienst 'Media-Perspektiven' vorgestellt wird.
Demnach wird aufgrund der prognostizierten Schrumpfung und Alterung der Bevölkerung die Zahl der Medienkonsumenten sinken und die Bedeutung der Älteren als Mediennutzer steigen.

Die jüngeren, multimedial aufgewachsenen Generationen werden ein anderes Mediennutzungsverhalten an den Tag legen als die gleiche Altersgruppe heute.

Wenig Veränderungen soll es bei der heute vorfindbaren Dreiteilung der Haushalte in Sachen Medienausstattung geben. Haushalte mit Basisausstattung werden neben solchen, die ihre Geräte im Zuge von Ersatzbeschaffungen modernisieren (Upgrading), und

innovativen Zielgruppen, die ihren persönlichen Lebensstil technisch ausgestalten, bestehen bleiben.

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